多店舗型サービス業の採用力強化事例
無料媒体 × リファラル採用で4名 → 300名へ組織拡大
採用難が深刻な多店舗型サービス業において、
無料媒体とリファラル採用を組み合わせ、
4名 → 120名（1年）→ 300名（2年）
の組織拡大を実現した事例です。
企業概要・課題（Before）
□ 企業概要
業種：多店舗型サービス業（接客業）
地域：北海道札幌市
従業員数：4名
売上：月商20万円前後
□ 抱えていた課題
毎月が赤字で経営が逼迫
スタッフが定着しない
リピート顧客が少ない
組織拡大の見通しが立たない
支援内容（Process）
① 無料媒体の活用強化
地域の無料求人誌へ掲載
求人内容を『働きやすさ』中心に再設計
② リファラル採用の仕組み化
友人紹介制度の導入
週1勤務対応可能という柔軟な採用設計
③ 顧客リピート施策
ポイントカード導入
10回来店でサービス提供
リピート率が急上昇
成果（After）
▷ 定量的成果
- 4名 → 20名（3ヶ月）
- 20名 → 40名（6ヶ月）
- 40名 → 120名（1年）
- 120名 → 300名（2年）
- 店舗数：1店舗 → 6店舗へ拡大
僅か2年間で…
年商：数百万円 が 10億円規模へ急成長！
▷ 定性的成果
採用が安定
リファラル採用が文化として定着
売上が安定し、店舗拡大が加速